Hvad betyder Call-to-Action (CTA)? – Tips og eksempler, der øger konverteringer

2022-12-28

Fredrik Beng

Hvad betyder CTA?

Begrebet CTA står for “Call-to-Action” og indebærer en opfordring til, hvad du ønsker, at besøgende skal gøre på din hjemmeside. Det kan være alt fra at klikke på en pop-up for at få en rabatkode til at tilmelde sig nyhedsbrevet eller booke et møde via en automatisk bookingsplatform.

Det kan også være så simpelt som at tage kontakt eller klikke på køb. Det er vigtigt at guide de besøgende klart til at tage disse skridt for at øge engagement og konverteringsfrekvens. En god Call-to-Action er afgørende for at lede besøgende mod ønskede handlinger, såsom at foretage et køb eller afgive deres kontaktoplysninger.

Almindelige eksempler på CTA’er

Nogle eksempler på almindelige CTA’er, du sikkert har set før, inkluderer:

Abonner
Læs mere
Bliv medlem
Download
Køb nu
Kom i gang
Prøv gratis
Følg
Tilføj til liste
Gem
Del på sociale medier
Gratis prøveperiode
Tilføj til indkøbskurv
Tjek ud
Book et møde
Få personlig prisforslag

Disse CTA’er kan tage form af en knap, formular eller link, som tydeligt guider besøgende til den ønskede handling.

Hvorfor er Call-to-Action vigtigt?

Der er mange grunde til at bruge Call-to-Actions, uanset om du er et B2C-, B2B- eller e-handelsfirma. En vellykket CTA guider dit publikum gennem købsrejsen, viser dem, hvad de skal gøre næste gang, og bygger tillid til dit brand og dine produkter eller tjenester. En effektiv call-to-action skal tydeligt kommunikere værdien for den besøgende, hvilket kan øge motivationen til at udføre den ønskede handling.

Uden en CTA kan dine besøgende nemt føle sig usikre på, hvad de skal gøre næste gang, hvilket ofte resulterer i, at de forlader din side og søger noget mere konkret hos dine konkurrenter. Ved at klikke på en klart beskrevet CTA som ‘Få et tilbud’ eller ‘Start gratis’ kan de besøgende let forstå fordelene ved at tage næste skridt.

Hvordan og hvor skal jeg bruge Call-to-Actions?

At bruge en Call-to-Action er en effektiv måde at opfordre dine besøgende til at interagere med dit brand, hjemmeside, blog eller sociale mediekanaler. Du kan placere dem på forskellige steder, f.eks.:

Det er vigtigt, at din CTA adresserer den besøgendes behov og bruger klar og overbevisende kommunikation.

Hjemmeside

Besøgende bør aldrig være i tvivl om, hvad der sker næste gang. Hvad de skal gøre på siden, bør være klart fra start til slut (uden at være spammet). Et tydeligt eksempel er “Hjem,” som bør fungere som en brochure, hvor du opsummerer din virksomhed og hvad den besøgende kan forvente af dig og din hjemmeside.

Via “Hjem” henviser du også til de andre sider, som f.eks. “vores tjenester,” “om os” og “kontakt.” Forbedr effektiviteten af dine CTA-elementer ved at bruge visuel kontrast og tydelige designelementer.

Landingssider

Led dine besøgende til specifikke landingssider. Det kan være en midlertidig kampagne eller noget enkelt som en kontaktformular.

Opslag på sociale medier

Uanset om du ønsker at få dine besøgende til at blive følgere, dele dine opslag eller klikke videre til din hjemmeside, er sociale medier et fremragende værktøj til at øge engagement.

E-mailkampagner

Send nyhedsbreve til din mailliste og henvis gennem dem til at klikke videre for mere information, køb, bestilling eller noget andet, der kunne være interessant for dine abonnenter.

Blogindlæg

Blogindlæg, som dette, er endnu et fremragende sted at inkludere call-to-actions. I dette indlæg er vores primære CTA’er nederst efter al teksten, hvor du som læser kan kontakte os eller læse et af vores andre interessante blogindlæg.

Vi har disse Call-to-Actions strategisk placeret nederst, da vi gerne vil have, at du læser hele blogindlægget, før du klikker videre. Dels fordi formålet med blogindlægget er at informere og give viden, men også for at gavne hjemmesidens SEO.

Brug Analytics 4

Det er vigtigt at have et klart billede af, hvad dine såkaldte “handlinger” er, og sikre at alle call-to-actions leder mod disse mål. Brug gerne Analytics 4, når du kortlægger dine mål, da det er vigtigt at forstå, hvilke aspekter der også hæver (eller sænker) din SEO.

Brug CTA som en del af din digitale marketingstrategi for at omdanne dine besøgende til leads og betalende samt tilbagevendende kunder.

Prøv dig frem med A/B-testning

A/B-testning, også kaldet “split testing”, er en form for konverteringsoptimering, hvor man skaber to eller flere lignende landingssider, hvor indholdet næsten er identisk, men med enkelte elementer, der adskiller sig. For eksempel kan siderne have forskellige farver på “Køb”-knappen.

Pointen her er at finde ud af, hvilken farve bedst tiltrækker kundernes opmærksomhed og dermed øger chancen for, at de konverterer. Farver har stor indflydelse på vores adfærd og kan drastisk påvirke, hvordan vi agerer digitalt. Faktisk kan de rette farvekombinationer øge konverteringer med op til 85 %.

Lad os sige, at du kører en kampagne, hvor din målgruppe kan finde mere information og deltage via en specielt oprettet landingsside. Inden du investerer stort i betalte annoncer, der leder til den nye kampagneside, er det en god idé at teste forskellige landingssider.

Opret mindst to forskellige landingssider og test dem mod hinanden. Lad dem have forskellige call-to-actions, brug forskellige farver, skrifttyper, billeder, og placér CTA’erne forskellige steder. Herefter tester du siderne med din målgruppe. Du kan bruge organisk trafik eller betalt annoncering til at få besøgende til de forskellige sider og derved få konkrete resultater for, hvilken side der fungerer bedst.

Når du ved, hvilken landingsside der er vinderen, kan du køre løs og satse!

Vær bevidst om købsrejsen

Hvis du kender noget til markedsføring, har du sikkert hørt om “køberpersonligheder”, “købsrejsen” eller “købsstadier.” Disse begreber indikerer, hvilket stadie den besøgende er i.

Har de brug for mere information (opmærksomhedsstadiet)? Er de interesserede, men mangler stadig en grund til at gennemføre købet (overvejelsesstadiet)? Eller er de klar til at købe og er på vej til kassen (beslutningsfasen)?

Vær opmærksom på, hvilke call-to-actions der passer bedst, afhængigt af hvor brugeren er i sin købsrejse. For eksempel kan man i opmærksomhedsstadiet opfordre til “Læs mere” eller “Mere info”. I overvejelsesstadiet fungerer “Tilmeld dig” eller “Download e-bogen” godt.

Når den besøgende er klar til at købe, kan du tilføje “Køb nu” eller “Anvend min rabatkode.” Også mersalg kan fungere i dette stadie.

Tips!

Hold det kort: Korte sætninger, der går lige til sagen, fungerer bedre end hele sætninger. Brug så få ord som muligt for at beskrive, hvad du vil have sagt.
Skab tidspres: Brug f.eks. “Begrænset tilbud” eller sæt en specifik slutdato for din kampagne for at skabe en følelse af tidspres.
Beton lav risiko og uforpligtelse: “Gratis prøveperiode uden binding – afbestil når som helst” eller “30 dages returret uden fragtomkostninger” er eksempler på, hvordan du får den besøgende til at føle, at de intet taber ved at prøve.

Få hjælp fra eksperter!

Naturligvis hjælper vi dig med alt, hvad du har brug for, for at omdanne besøgende til tilfredse og tilbagevendende kunder. Alt fra en brugervenlig hjemmeside og landingssider til dine kampagner til split-testing og alt andet, du har brug for inden for digital markedsføring.

Kontakt os

Mejladress: [email protected]

Telefonnummer: 010-214 65 65